Le téléphone commercial / 21 heures
Objectifs du module :
- Maitriser l’utilisation du média téléphone au service de l’action commerciale
- Elaborer une campagne de marketing téléphonique et construire les outils correspondants
Contenu du module :
- Les fondamentaux de l’utilisation du média téléphone
- Préparer son action
- Rédiger un script d’appel
- Application : la prise de RV
